Transformación digital de la comercialización en una librería especializada

Realizamos un importante proyecto de transformación digital para una conocida librería en Santiago de Chile. El objetivo era actualizar sus sistemas y procesos para adaptarse a los nuevos hábitos de consumo en la era digital.
Diseñamos una nueva tienda online desde cero, implementando su catálogo completo de más de 60.000 productos. Esto permitió que los clientes puedan realizar compras de manera remota las 24 horas del día desde cualquier dispositivo.
Incluimos herramientas avanzadas como un panel de control personalizado para el seguimiento de pedidos, búsquedas semánticas por materias, editoriales, autores y etiquetas. Además, creamos una sección destacada dedicada especialmente a libros infantiles y juveniles (LIJ).
Otra parte fundamental del proyecto fue mejorar la presencia en internet de la librería. Implementamos acciones de posicionamiento SEO que aumentaron significativamente el tráfico orgánico a su sitio.
También nos encargamos del análisis y optimización de los procesos de atención al cliente. El objetivo final era brindar una excelente experiencia de compra tanto en la tienda física como en la tienda online.
De esta forma, la tradicional librería pudo dar un importante salto tecnológico que la posiciona para competir en igualdad de condiciones en la actualidad. Quedaron atrás las limitaciones de solo estar presentes de manera presencial.